Bandar Lampung – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat, Wakil Direktur Pelayanan, Kepala Bidang Penunjang Medik dan Subkoordinator Substansi Perbekalan Farmasi di RSUD Dr. H. Abdul Moeloek melaksanakan kegiatan monitoring dan evaluasi layanan Rawat Jalan dan Farmasi.
Manajemen RSUD Dr. H. Abdul Moeloek terus melakukan berbagai langkah strategis untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat, khususnya pada layanan Rawat Jalan dan pelayanan obat di Instalasi Farmasi.
Kegiatan ini dipimpin oleh Wakil Direktur Pelayanan dr. YUSMAIDI,Sp.KBD dan melibatkan Bidang Penunjang Medik, Perbekalan Farmasi, Instalasi Rawat Jalan, serta Instalasi Farmasi. Monitoring dan evaluasi dilakukan untuk meninjau langsung proses pelayanan, memperkuat koordinasi antar unit, serta mengidentifikasi berbagai kendala yang dihadapi dalam pelayanan kepada pasien.
Upaya peningkatan tersebut dilakukan melalui penataan alur pelayanan pasien, penguatan koordinasi antar unit pelayanan, serta optimalisasi sistem pelayanan di apotek guna mempercepat proses penyiapan dan penyerahan obat kepada pasien.
Wakil Direktur Pelayanan RSUD Dr. H. Abdul Moeloek menyampaikan bahwa perbaikan ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan yang cepat, efektif, dan berkualitas.
“Peningkatan layanan ini merupakan bagian dari komitmen rumah sakit untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat, khususnya dalam mengurangi waktu tunggu pasien di Rawat Jalan maupun saat pengambilan obat di apotek,” ujarnya.
Selain penataan sistem antrean dan alur pelayanan pasien, pihak rumah sakit juga mendorong peningkatan peran tenaga farmasi dalam memberikan edukasi kepada pasien terkait penggunaan obat secara tepat dan aman.
Dengan berbagai langkah tersebut, diharapkan pelayanan kesehatan di RSUD Dr. H. Abdul Moeloek dapat semakin optimal serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang memanfaatkan layanan kesehatan di rumah sakit rujukan terbesar di Provinsi Lampung tersebut.
Manajemen rumah sakit juga menegaskan bahwa evaluasi dan perbaikan pelayanan akan terus dilakukan secara berkelanjutan sebagai bagian dari komitmen dalam menghadirkan layanan kesehatan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pasien. (*)
Komentar