Seribuberita.id- Sejumlah penumpang penyebrangan kapal merak bakauheni mengeluhkan pelayanan kapal ALS Elvina yang kurang profesional. Pasalnya, ruangan VIP yang seharusnya membuat penumpang nyaman justru malah sebaliknya.
Agung warga Bandarlampung yang hendak pulang kekampung halaman merasa kecewa dengan pelayanan kapal ALS Elvina.
“Ya kecewa mas, ini kan ruangan VIP masa ruangannya tidak ada AC nya. Ini saya dan keluarga kepanasan semua dan parahnya lagi kita tetap disuruh bayar Rp. 10.000.”ungkapnya Minggu (02/07)
Seharusnya, dilanjutkan Agung kapal ini jangan beroprasi kalo bisa di benarkan AC nya.
“Mau gak mau kita tetap bayar karena anak sudah tidur walupun kepanasan.”keluhnya
Hal serupa juga di ungkapkan Wati, ibu tiga orang anak ini merasa pihak pengelola kurang bertanggung jawab dalam memberi pelayanan yang maksimal kepda penumpang.
“Ini pengelolanya kurang bertanggung jawab mas, yang penting asal kapal jalan dapet duit, tetapi tidak memikirkan pelayanan untuk penumpang.”kesalnya
Liat aja mas, dilanjutkan Wati, Ac ini idup tetapi cuma angin saja ga ada dingin-dinginnya.
“Seharusnya kita tidak ditagih pembayaran , berarti pihak ASDP kurang profesional dalam hal pelayanan.”paparnya
Disisi lain, menurut petugas penagih uang karcis, AC diruangan VIP ada Empat Ac sedangkan yang beroprasi hanya 3.
“Ac diruangan ini ada empat sedangkan yang beroprasi hanya 3 dan itu pun sudah tidak dingin lagi hanya angin.”terangnya (*)
Komentar